Что происходит
С июня 2025 года у российских провайдеров заметно замедлился доступ к сайтам за Cloudflare — популярной зарубежной сетью, которая ускоряет и защищает сайты. По сообщениям пользователей, у многих загружается только начало страницы, а дальше она зависает. Роскомнадзор рекомендует владельцам сайтов переходить на российские CDN.
Коварство проблемы в том, что владелец её не видит. Из-за границы и через VPN сайт открывается мгновенно, и кажется, что с ним всё хорошо. Клиенты из России видят зависшую страницу и уходят.
Как понять, что это ваш случай
- Сайт открывается через VPN или из-за рубежа, но не открывается или открывается частично у посетителей из России.
- Картинки и стили не подгружаются, страница «ломается» на полпути.
- В DNS-записях домена указаны серверы Cloudflare (ns *.cloudflare.com) или в ответе сайта есть заголовок cf-ray.
- Форма заявки «думает» и не отправляется — запрос до обработчика не доходит.
Что делать
- Перенести DNS к регистратору домена или к российскому DNS-провайдеру.
- Разместить сайт на хостинге в России или на площадке, которая стабильно открывается из России.
- Если нужна защита от DDoS и ускорение — выбрать российский CDN.
- Обработчик заявок разместить в российском облаке: это заодно решает вопрос с хранением персональных данных.
Порядок действий важен. Сначала разверните сайт на российском хостинге и проверьте его по временному адресу. Затем смените DNS и следите за доступностью. Не отключайте старую конфигурацию, пока не убедитесь, что всё работает.
Как проверить своими силами
- Откройте сайт с телефона по мобильной сети без VPN.
- Посмотрите DNS-записи домена через онлайн-сервис проверки.
- Попросите знакомых из разных регионов открыть сайт и описать, что они видят.
Зарубежные сервисы не обязательно выбрасывать
Зарубежная инфраструктура может работать как запасной путь — для посетителей из-за рубежа, у которых, наоборот, могут не открываться российские сервисы. Основной путь для российской аудитории при этом должен проходить через Россию.
Так устроена форма и у нас: заявки уходят в российское облако, а через зарубежный обработчик идут, только если основной путь недоступен.
Перенесём сайт и настроим DNS в рамках доработки. О том, где хранить данные из форм, — в статье о персональных данных.