В чём разница
Эквайринг — это приём оплаты банковскими картами через банк-эквайер. Покупатель вводит номер карты на платёжной странице или платит через Apple Pay и аналоги, банк обрабатывает платёж и перечисляет деньги вам за вычетом комиссии. СБП, система быстрых платежей, устроена проще: покупатель переводит деньги со своего счёта на ваш напрямую, через банковское приложение, без ввода реквизитов карты.
Для сайта это две разные кнопки на странице оплаты со своими плюсами и минусами. Выбирать между ними не обязательно: во многих случаях разумнее иметь оба.
Сравнение
- Комиссия. По СБП она у многих банков заметно ниже, чем по картам. Конкретные проценты зависят от банка, оборота и категории бизнеса, поэтому сравнивайте предложения.
- Скорость. Деньги по СБП приходят быстро, по эквайрингу — обычно в течение одного-трёх дней.
- Возвраты. Возврат по СБП и по карте оформляется по-разному: заранее уточните порядок у банка.
- Удобство. На телефоне оплата по СБП — два касания в банковском приложении. На компьютере нужен QR-код или ссылка.
Когда нужен эквайринг
- когда клиенты привыкли платить картой;
- когда нужна рассрочка или кредит;
- когда нужна оплата без перехода в банковское приложение.
Пожилым покупателям и тем, кто редко пользуется банковским приложением, карта часто привычнее. Кроме того, многие банки предлагают через эквайринг рассрочку, и для дорогих товаров эта возможность заметно повышает конверсию.
Когда хватит СБП
- услуги и небольшие чеки;
- аудитория, которая платит с телефона;
- малый бизнес, для которого комиссия существенна.
Если вы принимаете оплату за услуги, например запись, курсы, консультации, и средний чек небольшой, СБП даёт хорошую экономию. Разница в комиссии на тысячах заказов превращается в ощутимую сумму.
Как показать на сайте
- СБП первым и крупной кнопкой;
- рядом «Картой» для тех, кому так привычнее;
- итоговая сумма и чек до оплаты.
Порядок вариантов влияет на выбор: большинство людей нажимают на первое, что видят. Если вы хотите направить покупателей в более выгодный для вас способ, поставьте его выше и опишите короткой подсказкой: «Без комиссии, оплата в приложении банка».
Что проверить перед подключением
- Итоговую ставку в договоре, а не рекламное «от».
- Срок получения денег и порядок возвратов.
- Поддержку онлайн-кассы: чеки должны формироваться автоматически.
- Тестовую оплату на вашем сайте, включая возврат.
Единый QR-код и его возможности — в статье о едином QR для оплаты, а подключение кассы — в материале об онлайн-кассе.
Тарифы меняются, и в рекламе банков они выглядят ниже, чем в договоре. Смотрите итоговую ставку, а не «от».