Зачем
Люди ищут рядом: кафе, мастера, услуги. Справочники с картой отвечают на эти запросы раньше сайтов. Человек открывает приложение, видит организации вокруг, читает отзывы и выбирает. Если вас в справочнике нет или карточка пустая, он вас просто не увидит.
Что заполнить
- название, адрес, телефон и часы работы — как на сайте;
- рубрики и услуги;
- фото и цены, если подходят;
- ссылку на сайт и мессенджеры;
- описание в двух-трёх предложениях.
Выбор рубрик сильно влияет на то, по каким запросам вас покажут. Не ставьте слишком общую рубрику и не перечисляйте всё подряд: выберите две-три самые точные, соответствующие основным услугам.
Единые данные
Расхождение в адресе или телефоне между сайтом, 2ГИС и Яндекс Бизнесом путает клиентов и мешает поиску. Держите данные одинаковыми везде. Если вы сменили номер или переехали, обновите карточки в тот же день, а не через месяц.
Отзывы
- Отвечайте всем: и тем, кто хвалит, и тем, кто ругает.
- Просите довольных клиентов оставить отзыв, но не покупайте и не пишите сами.
Хорошо работает простая просьба в конце разговора с клиентом: «Если понравилось, оставьте, пожалуйста, отзыв в 2ГИС, это очень помогает». Можно положить в упаковку или отправить сообщение с ссылкой.
Что на сайте
- Страница контактов с адресом, схемой проезда и часами работы.
- Тот же телефон, что и в карточке.
- Разметка организации — см. про микроразметку.
Как измерить пользу
- Добавьте в ссылку на сайт в карточке метку источника, чтобы в Метрике видеть переходы из 2ГИС.
- Просите новых клиентов сказать, откуда они о вас узнали.
- Раз в месяц сравнивайте число переходов и звонков.
Для компаний без офиса, которые работают удалённо, смысл справочников меньше. Читайте о продвижении по регионам.