Откуда берутся
- страницу удалили или переименовали;
- опечатка в адресе;
- сменилась структура сайта;
- ссылка на внешний сайт, который закрылся.
Битые ссылки накапливаются незаметно. Вы переименовали услугу, обновили каталог, а старые ссылки в блоге и в подвале остались. Через год на сайте уже десятки адресов, которые ведут в пустоту.
Чем они вредят
- Человек нажимает, видит ошибку и уходит.
- Поисковик тратит время на пустые адреса и хуже оценивает сайт.
- Внешние ссылки на удалённые страницы перестают работать, и вы теряете переходы.
Как найти
- В Яндекс Вебмастере смотрите ошибки обхода.
- Специальные программы-сканеры проходят по сайту и показывают недоступные адреса.
- Проверяйте ссылки в меню, подвале и на страницах услуг после каждого изменения.
Как исправить
- Страница переехала. Настройте редирект 301 на новый адрес.
- Страницы нет и не будет. Уберите ссылку или замените на подходящую.
- Опечатка. Исправьте адрес.
Порядок такой: сначала разберитесь с адресами, на которые ведут внешние ссылки и которые есть в поиске, потому что с них приходят люди. Остальное чистите по мере возможности.
Страница 404
- Короткое объяснение без обвинений.
- Ссылки на главную, услуги и контакты.
- Правильный код ответа 404, а не 200.
- Тот же вид, что и у сайта, чтобы человек не подумал, что попал не туда.
Код ответа важен для поиска. Если страница с ошибкой возвращает 200, поисковик решит, что это настоящая страница, и начнёт её индексировать, а таких пустых страниц может набраться много.
Для статичных сайтов проверка делается при сборке, чтобы битая ссылка не попала на выкладку. О редиректах при переезде — в статье о смене адресов.