Что это
Мини-приложения в MAX — веб-страницы, которые открываются внутри мессенджера. Их файлы размещаются на хостинге статики и работают по https, ссылку добавляют в настройках бота. Для бизнеса нужен профиль с верификацией через Госуслуги или банк-партнёр.
С точки зрения разработки мини-приложение — это обычный сайт, адаптированный под окно мессенджера. Поэтому тот, кто умеет делать сайты, может сделать и мини-приложение, а часть кода можно использовать повторно.
Что можно сделать внутри
- витрину товаров и услуг;
- запись и заявки;
- оплату;
- уведомления клиентам.
Плюсы и минусы
- Плюсы. Клиенту не нужно открывать браузер, быстрый доступ из чата, push-уведомления.
- Минусы. Зависимость от площадки и её правил, нет поискового трафика, нельзя дать ссылку человеку без мессенджера.
Главный минус — зависимость. Площадка может изменить условия, ограничить функции или перестать работать у части пользователей. Если вся ваша витрина живёт в одном мессенджере, вы привязаны к его судьбе.
Когда достаточно приложения
- у вас уже есть аудитория в мессенджере;
- услуга простая: запись, заказ, статус;
- сайт пока не нужен.
Типичный пример — небольшая кофейня или салон, у которых постоянные клиенты общаются в чате. Для них мини-приложение с записью или меню даёт быстрое решение без сайта.
Когда нужен сайт
- нужен поисковый трафик;
- нужны документы, политика, реквизиты, отзывы;
- аудитория не только в одном мессенджере.
Новых клиентов людям обычно показывает поиск, а не мессенджер. Если вы рассчитываете, что вас будут находить в интернете, нужен сайт. Он же даёт постоянный адрес, который можно написать на визитке и вывеске.
Как сочетать
Лучше всего — сайт как основа и мини-приложение для постоянных клиентов. Сайт приводит людей из поиска и рекламы, а мини-приложение удерживает тех, кто уже с вами. Базовые данные — каталог, цены, расписание — можно держать в одном источнике и показывать в обоих местах.
Параметры платформы меняются, актуальные условия смотрите в документации MAX.
О самом мессенджере — в статье о MAX для бизнеса, а о выборе между сайтом и приложением — в материале о PWA.