Что изменилось с 1 октября 2026 года
Вступил в силу закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Он регулирует отношения между цифровыми площадками и теми, кто через них работает: продавцами, исполнителями, владельцами пунктов выдачи. Для продавцов маркетплейсов главное такое:
- Площадка обязана заранее предупреждать об изменении условий договора.
- Нельзя наказывать продавца за отказ участвовать в акциях: блокировать кабинет или понижать рейтинг.
- Нельзя в одностороннем порядке снижать цену товара без согласия продавца.
- Продавцов проверяют через госреестры и Госуслуги, а за немаркированным товаром на витрине площадка обязана следить.
Для тех, кто годами жил в режиме «условия поменялись, возмущаться бесполезно», это ощутимое улучшение. Появилась правовая основа, на которую можно сослаться в споре.
Чего закон не меняет
Закон делает отношения с площадкой прозрачнее, но не отменяет саму модель. Покупатель остаётся покупателем маркетплейса: его контакты, история заказов и повторные продажи принадлежат площадке. Вы видите заказ, но не человека. Не можете написать ему после покупки, не можете предложить новую коллекцию, не можете позвать на акцию в своём магазине.
Комиссии, правила выдачи и логистики тоже меняет площадка. Закон требует предупреждать заранее, но не запрещает менять условия. Если комиссия вырастет, останется принять новые условия или уйти.
Что даёт свой сайт
- Свои клиенты: контакты и повторные покупки без комиссии площадки.
- Опт и B2B: на маркетплейсе с таким покупателем не договоришься.
- Бренд: по запросу с названием вашего магазина человек находит вас, а не конкурентов на соседних карточках.
- Страховка: блокировка кабинета не останавливает продажи целиком.
Разберём пример. Магазин продаёт детские товары на двух площадках. Выручка идёт, но половина покупателей берёт одно и то же раз в полгода: подгузники, смеси, школьные тетради. На маркетплейсе их не вернуть, на своём сайте можно напомнить письмом или сообщением в мессенджере и предложить подписку. Именно повторные продажи делают бизнес устойчивым.
Сколько стоит проверить гипотезу
Многие думают, что своя торговля требует огромных вложений. Полноценный магазин нужен не сразу. Часто хватает сайта-визитки с каталогом и ссылками на карточки маркетплейсов, плюс форма для оптовых заявок. Люди узнают вас на площадке, заходят на сайт за подробностями, кто-то остаётся и покупает напрямую. Дальше решаете по росту.
С чего начать
- Заведите сайт на своём домене и укажите на нём реквизиты, контакты и каталог.
- Разместите ссылку на сайт в карточках и в упаковке, если правила площадки это допускают. Проверьте их заранее, чтобы не нарушить.
- Собирайте контакты тех, кто сам захотел остаться с вами: подписка на новинки, оптовый прайс.
- Подключите Метрику и посмотрите, откуда приходят люди, прежде чем вкладываться дальше.
Что нужно помнить о требованиях
Своя торговля означает и свои обязанности: реквизиты продавца, правила возврата, политика обработки данных, а для некоторых товаров маркировка. На маркетплейсе часть этой работы берёт на себя площадка, на сайте вы отвечаете сами. Подробнее — в статье о том, что должно быть на сайте магазина.
Если товар подлежит маркировке, на своём сайте те же требования, что и на маркетплейсе. Подробнее — в статье о «Честном знаке».
Посмотрите форматы сайта-визитки и интернет-магазина — подскажем, с чего начать.