Что известно
По сообщениям деловых изданий, совет участников платёжного рынка при НСПК поддержал отказ от жёстких сроков вывода карт Visa и Mastercard из внутреннего оборота. Планируется постепенный переход: межбанковскую комиссию по таким картам собираются снижать, а клиентам рекомендуют переходить на «Мир». Депутаты называют разные ориентиры, поэтому точную дату полного ухода считать установленной нельзя.
Если коротко: резкого отключения не ждите, но направление понятно. Для бизнеса важно не угадать дату, а сделать так, чтобы при любом развитии событий покупатель мог заплатить.
Что это значит для магазина
- Пока карты принимаются через российский эквайринг, но покупатели привыкнут к другим способам.
- Комиссия эквайринга по таким картам может измениться — уточняйте у банка.
- Зарубежные карты и платёжные страницы с зарубежным эквайрингом российские покупатели оплатить не смогут.
Что подготовить
- Подключить приём «Мир» и оплату по СБП как основные способы. Подробно — в статье о приёме оплаты на сайте.
- Не писать на сайте «принимаем Visa и Mastercard» как главное преимущество: покупатель увидит ограничение в момент оплаты.
- Проверить, что страница оплаты открывается без зарубежных скриптов.
- Следить за условиями банка-эквайера и за уведомлениями НСПК.
Отдельно проверьте тексты на сайте. Старые баннеры с логотипами платёжных систем, фразы вроде «оплата картами Visa и Mastercard» создают ожидание, которое может не оправдаться. Логотипы лучше заменить на «Мир» и СБП и добавить общую фразу «банковские карты».
Как смотреть на это с позиции покупателя
Человек, который привык платить картой Visa, не думает о том, какая система за ней стоит. Он нажимает «оплатить» и ждёт результата. Если платёж не проходит, он винит магазин. Поэтому полезно заранее показывать способы, которые сработают, и предлагать альтернативу, если первый не прошёл: «Не получилось? Оплатите по СБП в приложении банка».
- Покажите на странице оплаты, какие карты принимаются.
- Добавьте понятное сообщение об ошибке с предложением другого способа.
- Следите за долей оплат по разным способам в отчётах эквайринга: так вы увидите тенденцию раньше, чем она станет проблемой.
Условия и сроки меняются, поэтому перед изменениями на сайте сверьтесь с банком, который обслуживает ваш эквайринг.